FAQ - pytania i odpowiedzi

Zapoznaj się z naszymi poradami na temat publikacji ofert. Stosując się do ustalonych reguł przyspieszysz proces oceny i moderacji ogłoszeń. Przeczytaj również REGULAMIN - pamiętaj, że korzystając z serwisu GieldaRolna.pl akceptujesz zapisy regulaminu.

KONTO UŻYTKOWNIKA

Czy muszę być zarejestrowanym użytkownikiem, aby dodać ogłoszenie?

Tak. Aby dodać ogłoszenie, należy założyć konto w serwisie GiełdaRolna.pl. Jeżeli jesteś użytkownikiem portalu Farmer.pl (otrzymujesz newsletter lub bywasz na konferencjach Farmera) lub innego portalu Grupy PTWP, możesz logować się do serwisu GieldaRolna.pl poprzez utworzone tam konto. Do logowania możesz również użyć swojego profilu na Facebooku. 

Jak zalogować się do serwisu?

Kliknij w przycisk TWOJE KONTO lub Logowanie w prawym górnym rogu strony. Wybierz sposób logowania i wpisz wymagane informacje (adres e-mail i hasło).

Nie posiadam konta w serwisie. Jak je założyć?

Kliknij w przycisk TWOJE KONTO lub Logowanie w prawym górnym rogu strony. Wybierz opcję Twoje konto w serwisie, a na kolejnej stronie kliknij w link Nie masz konta? Zarejestruj się. Wypełnij formularz rejestracyjny zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na stronie. Potwierdź rejestrację, klikając w link aktywacyjny przesłany na Twój adres e-mail.

Miałem konto na "starej" Giełdzie Rolnej. Czy mogę z niego korzystać?

Tak. Pamiętaj jednak, że po pierwszym zalogowaniu się do serwisu z wykorzystaniem "starego" loginu i hasła, Twoje konto zostanie automatycznie przekonwertowane do nowej wersji. Odtąd będziesz się logować z wykorzystaniem przycisku Twoje konto w serwisie.

Nie pamiętam hasła do konta. Jak mogę je odzyskać?

Kliknij w przycisk TWOJE KONTO lub Logowanie w prawym górnym rogu strony. Wybierz opcję Twoje konto w serwisie, a na kolejnej stronie kliknij w link Nie pamiętam hasła. Postępuj zgodnie ze wskazówkami wyświetlanymi na stronie.

Zlikwidowałem konto na Facebooku/nie chcę logować się przez Facebooka. Co mam zrobić?

Skontaktuj się z nami. Przekonwertujemy Twoje konto i umożliwimy Ci wygenerowanie nowego hasła.

Czy mogę zmienić ustawienia swojego konta?

Tak. Dane osobowe, teleadresowe oraz dane firmy możesz zmienić w dowolnym momencie po zalogowaniu i wybraniu zakładki Twój profil. Pamiętaj, że edycji nie podlega adres e-mail.

Czy mogę mieć kilka kont?

Użytkownik może posiadać i korzystać tylko z jednego konta w naszym serwisie.

 

DODAWANIE I EDYCJA OGŁOSZEŃ

Jak dodać ogłoszenie?

Kliknij w przycisk Dodaj ogłoszenie. Wypełnij obowiązkowe pola: wybierz typ oraz kategorię ogłoszenia, uzupełnij tytuł i opis oferty. Nie zapomnij o wpisaniu ceny. Możesz również dodać zdjęcia. Koniecznie wskaż dane kontaktowe. Obowiązkowo musisz podać e-mail i numer telefonu.

Czy muszę podawać swoje dane?

Tak. Ze względu na bezpieczeństwo transakcji, bezwzględnym warunkiem dodania i publikacji ogłoszenia jest podanie swoich danych: imienia i nazwiska, adresu, adresu e-mail oraz numeru telefonu. Twoje pełne dane osobowe nie będą widoczne dla innych użytkowników serwisu.

Czy jedno ogłoszenie może dotyczyć wielu artykułów?

Jedno ogłoszenie powinno dotyczyć tylko jednego rodzaju artykułu/transakcji. W formularzu oferty możesz dodać informacje na temat parametrów, koloru, ilości etc.

Czy mogę przypisać ofertę do wielu kategorii?

Nie. Oferta może być przypisana tylko do jednej kategorii. Jeżeli sprzedajesz wiele rzeczy, stwórz osobne ogłoszenie dla każdej z nich. Nie ma limitu ilości dodawanych ogłoszeń. 

Jakich produktów nie wolno oferować na Giełdzie Rolnej?

Przedmiotem oferty nie mogą być towary, na obrót których nie zezwala obowiązujące prawo, przedmioty pochodzące z przestępstwa ani towary, na obrót których wymagana jest koncesja, jak również narkotyki, alkohole i tym podobne przedmioty.

Czy mogę używać formatowania HTML w ogłoszeniach?

Nie. Formatowanie HTML jest automatycznie usuwane przy dodawaniu ogłoszenia do bazy.

Jak przygotować zdjęcia do oferty?

Od tego, jakie zdjęcia dodasz do oferty, może zależeć skuteczność Twojego ogłoszenia. Do ogłoszenia możesz dodać maksymalnie 5 zdjęć w formacie .jpg. Staraj się używać tylko zdjęć poziomych, gdyż automatycznie generujemy z nich miniaturki. Pamiętaj, że możesz dodać jedynie zdjęcia swojego autorstwa. Używając zdjęć pobranych z Internetu, możesz łamać prawa autorskie. 

Jak mogę edytować lub usunąć ogłoszenie?

Opcję edycji oraz usunięcia ogłoszenia znajdziesz po zalogowaniu w zakładce Lista ogłoszeń.

 

PUBLIKACJA OGŁOSZEŃ 

Kiedy moje ogłoszenie pojawi się w serwisie?

Twoje ogłoszenie pojawi się w serwisie natychmiast po zaakceptowaniu przez moderatora.

Jak długo moja oferta będzie widoczna w serwisie?

Możesz określić okres publikacji ogłoszenia, wybierając 7, 14 lub 30 dni. Standardowy czas publikacji oferty wynosi 30 dni. Możesz usunąć aktywne ogłoszenie wcześniej lub odnowić na kolejny okres ogłoszenie, które wygasło.

Jak poprawić widoczność mojego ogłoszenia?

Aby poprawić widoczność ogłoszenia i zwiększyć ilość zainteresowanych, istnieje możliwość wyróżnienia/polecenia dodanego ogłoszenia.

 

ODRZUCONE OGŁOSZENIA

Dlaczego moje ogłoszenie zostało odrzucone?

Ogłoszenie może zostać odrzucone przez moderatora w przypadku, gdy:

- narusza którykolwiek punkt regulaminu serwisu GiełdaRolna.pl,

- istnieje podejrzenie, że oferowanie produktu/usługi w Internecie jest zakazane prawem,

- istnieje podejrzenie, że mamy do czynienia z podrabianym produktem lub jego oferowanie narusza prawa osób trzecich,

- nie możemy zweryfikować prawdziwości danych oferenta,

- treść ogłoszenia jest sprzeczna z prawem, wulgarna, narusza dobre obyczaje, nawołuje do przemocy etc.,

- treść ogłoszenia służy reklamowaniu innych stron i serwisów internetowych bez wiedzy i zgody wydawcy serwisu.
 

Dlaczego moje ogłoszenie zostało odesłane do poprawy?

Powodem odesłania ogłoszenia do poprawy mogą być:

- rażące błędy w treści,

- źle przypisana kategoria,

- zdjęcia oraz oferty zawierające treści chronione prawem autorskim.
 

Czy otrzymam informację, że moje ogłoszenie zostało odrzucone lub odesłane do poprawy?

Tak. Użytkownicy serwisu są informowani o każdej zmianie statusu swoich ogłoszeń. Jeżeli moderator odrzuci lub odeśle do poprawy Twoje ogłoszenie, dostaniesz od nas wiadomość e-mail ze stosowną informacją.

 

BEZPIECZEŃSTWO

Jak bezpiecznie kupować i sprzedawać?

Podstawowe wskazówki bezpieczeństwa zebraliśmy na stronie BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI. Zapoznaj się z nimi przed dodaniem ogłoszenia i/lub zakupem.

Co zrobić, gdy konkretne ogłoszenie wzbudza wątpliwości?

Jeżeli ogłoszenie wzbudzi podejrzenia, istnieje możliwość zgłoszenia naruszenia za pomocą przycisku Zgłoś nadużycie widocznego obok treści oferty.

Co zrobić, jeśli nie otrzymam zamówionego i wcześniej opłaconego towaru?

W przypadku, gdy padniesz ofiarą oszustwa, proponujemy ponowny kontakt ze sprzedającym. Równocześnie napisz do nas na adres kontakt@gieldarolna.pl i wskaż jak najwięcej danych dotyczących oszusta (np. e-mail, numer telefonu, link do ogłoszenia). Im więcej informacji, tym szybciej będziemy mogli zablokować konto danego użytkownika. Złóż również zawiadomienie na policji.

 

OPŁATY

Czy dodawanie ogłoszeń jest płatne?

Dodawanie podstawowej wersji ogłoszeń oraz ich edytowanie i usuwanie jest darmowe. Opłatom podlegają dodatkowe opcje wyróżnienia i promocji ofert. Szczegółowe informacje na temat opłat znajdziesz w cenniku.